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Gastos de entrega y transporte

Como norma general, los paquetes se preparan en el mismo día y se envían al día siguiente a la recepción del pago, a través de una agencia de transporte con entrega de albarán con firma. 

Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Los gastos de envío siempre se mostrarán antes de finalizar la compra en función de la dirección de entrega indicada.

El plazo de entrega, se computará en días laborables (de lunes a viernes), pudiendo verse alterado por fiestas locales o nacionales.

Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que se realizará el envío del pedido en el momento que tengamos confirmación bancaria de la transferencia .

JOSE VICENTE ALHAMBRA FERRIS sólo realiza envíos en Península y Baleares, los gastos de envío se aplicarán en función de la zona de envío, tamaño, peso, y medidas del producto.

EL cliente al finalizar la compra podrá visualizar los costes de envío y transporte.

El tiempo de entrega del producto variará dependiendo del lugar de envío.

EL plazo de entrega estimado de los productos será de entre 24h y 72h laborales.

Los envíos se realizarán a través de mensajería privada

Envío Estándar Península: 24/72 hrs (días hábiles) . Dependiendo zona de envío. Coste según peso

Envío Estándar Baleares: 48/72 hrs (días hábiles). Dependiendo zona de envío. Coste según peso 

Garantizamos la entrega al transportista el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 12:00 horas (hora española peninsular). Siempre que se realicen en días laborables, en caso contrario el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Estos plazos son orientativos y se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

RECOGIDA EN NUESTRAS TIENDAS

Puedes recoger tu pedido en nuestro almacén y ahorrarte los portes. Sólo tienes que marcar esta opción al indicar la dirección de entrega de tu pedido. Así de fácil.

Una vez que tu pedido esté preparado, recibirás una confirmación por e-mail para que pases a recogerlo en el horario indicado.

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer).

Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de JOSE VICENTE ALHAMBRA FERRIS.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a JOSE VICENTE ALHAMBRA FERRIS al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  • Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de JOSE VICENTE ALHAMBRA FERRIS. Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax , o por e-mail info@urbanrestorationspain.es. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia. Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, JOSE VICENTE ALHAMBRA FERRIS podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo. Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por JOSE VICENTE ALHAMBRA FERRIS puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que JOSE VICENTE ALHAMBRA FERRIS actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento.

En caso de no ejecución por indisponibilidad, JOSE VICENTE ALHAMBRA FERRIS en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. JOSE VICENTE ALHAMBRA FERRIS podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por JOSE VICENTE ALHAMBRA FERRIS dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.

En el supuesto de que JOSE VICENTE ALHAMBRA FERRIS no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.